Política de Devoluciones y Reembolsos de Tranvía Sport
1. Introducción
En Tranvía Sport, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus reservas y compras. Esta política detalla nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos.2. Reservas de Servicios
- Cancelaciones: Si deseas cancelar una reserva, debes hacerlo al menos 48 horas antes de la fecha y hora programada. Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo no tendrán derecho a reembolso.
- Reembolsos: Las reservas canceladas con al menos 48 horas de antelación serán reembolsadas en su totalidad.
- Cambios en Reservas: Si deseas modificar la fecha o la hora de tu reserva, contáctanos al menos 24 horas antes de la fecha original. Haremos lo posible por acomodar tu solicitud, sujeta a disponibilidad.
3. Servicios Comprados
- Devoluciones: Si has contratado un servicio y deseas cancelarlo, puedes hacerlo dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra, siempre que el servicio no haya sido utilizado. Para procesar la cancelación, por favor contáctanos directamente.
- Reembolsos de Servicios: Una vez que recibamos la notificación de cancelación del servicio y verifiquemos su estado, procederemos a procesar tu reembolso en un plazo de 7 a 14 días, utilizando el método de pago original.
4. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos o deseas iniciar un proceso de devolución, no dudes en contactarnos:- Correo electrónico: servicioalcliente@tranviasport.com
- Teléfono: +573043931586